Comment lire un reçu Woyofal
Chaque recharge Woyofal s’accompagne d’un reçu : ticket papier en agence ou chez un revendeur, SMS ou écran de confirmation quand vous payez par Wave ou Orange Money. Il dit combien de kWh vous avez reçus, mais rarement pourquoi.
Un reçu Woyofal contient toujours trois informations essentielles : le montant payé, les kWh crédités et le code de recharge à 20 chiffres à taper sur le compteur. Selon le canal d’achat, il détaille aussi la redevance, les taxes et le prix du kWh.
Les lignes du reçu, une par une
- Numéro du compteur. Il identifie votre installation : vérifiez-le avant de saisir le code, surtout si quelqu’un a acheté la recharge pour vous. Vous pouvez l’afficher sur le compteur avec le code 804.
- Code de recharge. 20 chiffres, souvent groupés par quatre. Il ne fonctionne que sur le compteur pour lequel il a été émis.
- Montant. Ce que vous avez payé, redevance et taxes comprises.
- kWh ou « énergie ». Ce que le compteur va créditer, arrondi au dixième.
- Redevance, taxes, prix unitaire. Présents sur certains reçus seulement. Le prix unitaire affiché n’est pas toujours comparable d’un reçu à l’autre : fiez-vous plutôt au rapport montant ÷ kWh.
- Date, heure, numéro de reçu. Utiles pour retrouver un achat en cas de réclamation.
Refaire le calcul d’un reçu
Voici comment 5 000 F deviennent 54,4 kWh sur un compteur DPP, en première recharge du mois :
| Poste | Valeur |
|---|---|
| Montant payé | 5 000 F |
| Redevance mensuelle | − 429 F |
| Taxe communale (2,5 %) | − 114 F |
| Énergie achetée | 4 457 F |
| Tranche 1 — 82,00 F / kWh | 54,4 kWh |
| kWh affichés sur le reçu | 54,4 kWh |
La redevance est retirée d’abord, puis la taxe communale ; seul le reste achète des kWh, au prix de la tranche en cours. Si votre reçu affiche la même chose à un dixième près, tout est normal.
Moins de kWh que prévu ? Cherchez la redevance
La redevance de 429 F est due chaque mois, que vous rechargiez ou non. Après un ou plusieurs mois sans achat, les redevances en retard sont toutes prélevées sur la recharge suivante. Les mêmes 5 000 F en DPP donnent alors :
| Redevances prélevées | Montant retenu | kWh crédités |
|---|---|---|
| Aucune (déjà payée ce mois-ci) | 0 F | 59,5 kWh |
| 1 (première recharge du mois) | 429 F | 54,4 kWh |
| 2 (1 mois sans recharge avant) | 858 F | 49,2 kWh |
| 3 (2 mois sans recharge avant) | 1 287 F | 44,1 kWh |
Le nombre de kWh du reçu trahit donc le nombre de redevances prélevées. C’est ainsi que le journal des recharges du simulateur les retrouve : quand vous saisissez les kWh d’un reçu, il en déduit combien de redevances ont été retenues. Tout sur la redevance.
Pas de redevance, et pourtant moins de kWh
Si la redevance du mois a déjà été payée, l’écart vient de votre cumul. Après 250 kWh achetés dans le mois, 5 000 F ne créditent plus que 30,3 kWh, contre 59,5 kWh en début de mois : les kWh sont facturés en deuxième tranche et la TVA s’y ajoute. Le cumul du mois s’affiche sur le compteur avec le code 814.
Garder une trace de ses reçus
Un reçu isolé dit peu de chose ; une série de reçus montre votre consommation réelle, mois après mois. Le journal du simulateur peut les lire directement depuis une photo ou une capture d’écran (un relevé Wave, par exemple) : la lecture se fait sur votre téléphone, rien n’est envoyé. Si vous partagez une capture de reçu avec quelqu’un, masquez le numéro du compteur.
Simuler mon propre montant →Questions fréquentes
- Où est le code de recharge sur un reçu Woyofal ?
- C’est la longue suite de 20 chiffres, souvent présentée en groupes de quatre. C’est elle qu’on tape sur le clavier du compteur. Ne la confondez pas avec le numéro du compteur, plus court, qui identifie votre installation.
- Pourquoi mon reçu indique moins de kWh que d’habitude ?
- Trois causes, dans l’ordre de fréquence : la redevance de 429 F prélevée sur la première recharge du mois (ou plusieurs redevances après des mois sans achat), un cumul du mois déjà au-delà de la première tranche, et la TVA au-delà de 250 kWh par mois en DPP.
- Faut-il garder ses reçus Woyofal ?
- Oui, au moins jusqu’à ce que la recharge soit saisie et vérifiée sur le compteur (codes 815 à 830). Ils servent aussi à suivre sa consommation d’un mois sur l’autre et à justifier un achat en cas de réclamation.
Comprendre sa facture
- La redevance de 429 FPourquoi votre première recharge du mois donne moins de kWh.
- Les tranches WoyofalLe prix du kWh augmente avec votre consommation du mois.
- Prix du kWh Senelec 2026La grille complète, toutes catégories, hors taxes et toutes taxes comprises.
- La TVA sur le WoyofalÀ partir de quelle consommation elle s’applique.
- Recharger en plusieurs foisDécouper un achat ne coûte rien de plus — sauf à cheval sur deux mois.
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- Les codes du compteur801, 814, 813… lire son crédit et sa consommation sur le compteur.
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